La investigación, titulada The Great Messaging Heist y publicada en abril de 2026, encuestó a más de 2.800 víctimas de entre 16 y 61 años en distintas partes del mundo.
Dos de cada tres personas afectadas (el 66%) creen que los estafadores utilizaron inteligencia artificial para engañarlas. Esta tecnología les permite redactar textos impecables, clonar voces de familiares o generar imágenes y videos falsos que simulan identidades de bancos, empresas o seres queridos en situaciones de urgencia.
Los ciberdelincuentes suelen iniciar el contacto por SMS o redes sociales como Facebook e Instagram y luego trasladan la conversación a WhatsApp o Telegram. Más de la mitad de las estafas se consuman en menos de 30 minutos. Algo más del 50% de las víctimas perdió dinero, con un perjuicio promedio de 733 dólares, y un 43% entregó datos personales sensibles.
Los especialistas recomiendan no actuar con apuro ante mensajes de urgencia o pedidos de dinero. Lo aconsejable es verificar la identidad por teléfono convencional, nunca compartir códigos ni contraseñas y desconfiar de enlaces o ofertas con ganancias extraordinarias.
Otra medida de prevención es acordar una palabra clave secreta con la familia. Ante cualquier solicitud sospechosa, pedir esa contraseña permite confirmar si se trata realmente de la persona conocida y evitar caer en el engaño.